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ヘルプ

Kickgeistでお困りですか?サポートいたします。

お問い合わせ

最速のヘルプはサポートチームへのメール:

[email protected]

よくある質問

アカウントの問題

アカウントに問題がある場合は、ログアウトして再ログインしてください。問題が解決しない場合は、ユーザー名と問題の説明を添えてご連絡ください。

予想

予想はキックオフ時にロックされます。試合開始前に予想を送信してください。キックオフ前ならいつでも予想を変更できます。

グループ

友達をグループに招待するには、グループページの共有ボタンをタップしてください。直接参加できるリンクが送られます。

通知

試合リマインダーを受け取るには、デバイス設定で通知を有効にしてください。アプリ設定で通知の設定をカスタマイズできます。

返答時間

すべてのサポートリクエストに24〜48時間以内に返答します。主要なトーナメント試合中は、返答時間が長くなる場合があります。

問題を報告

問題を報告する際は、以下をお知らせください:

  • デバイスの種類とOS
  • アプリのバージョン(設定で確認)
  • 問題の明確な説明
  • 問題を再現する手順
  • 該当する場合はスクリーンショット

プライバシーとデータリクエスト

データアクセス、削除、アカウント削除などのプライバシー関連のリクエストは、[email protected]までご連絡ください。

[email protected]