الأسئلة الشائعة
مشاكل الحساب
إذا كانت لديك مشاكل مع حسابك، جرب تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا مع اسم المستخدم ووصف المشكلة.
التوقعات
تُقفل التوقعات عند بداية المباراة. تأكد من إرسال توقعاتك قبل بداية المباراة. يمكنك تغيير توقعك في أي وقت قبل البداية.
المجموعات
لدعوة الأصدقاء إلى مجموعتك، اضغط على زر المشاركة في صفحة المجموعة. سيحصلون على رابط للانضمام مباشرة.
الإشعارات
فعّل الإشعارات في إعدادات جهازك لتلقي تذكيرات المباريات. يمكنك تخصيص تفضيلات الإشعارات في إعدادات التطبيق.
وقت الرد
نرد على جميع طلبات الدعم خلال 24-48 ساعة. خلال مباريات البطولة الهامة، قد تكون أوقات الرد أطول.
الإبلاغ عن مشكلة
عند الإبلاغ عن مشكلة، يرجى تضمين:
- نوع جهازك ونظام التشغيل
- إصدار التطبيق (في الإعدادات)
- وصف واضح للمشكلة
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة
- لقطات شاشة إن أمكن
الخصوصية وطلبات البيانات
لطلبات الخصوصية بما في ذلك الوصول إلى البيانات أو الحذف أو إزالة الحساب، تواصل مع [email protected].
[email protected]